Rinaldi, R. (2024) “Analisa Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Jasa Mutiara Laundry Dengan Metode Customer Satisfaction Index”, JIIFKOM (Jurnal Ilmiah Informatika dan Komputer), 3(1), pp. 35 - 42. doi: https://doi.org/10.51901/jiifkom.v3i1.392.